Dal 15 gennaio 2026, e’ operativo l’Arbitro Assicurativo

Dal 15 gennaio 2026, e’ operativo l’Arbitro Assicurativo (AAS), Per l’Avv. Alfredo Matranga: il nuovo organismo indipendente permetterà ai cittadini di risolvere rapidamente e a basso costo le controversie con le compagnie assicurative, senza andare in tribunale. 
Il nuovo istituto, previsto dall’art. 187.1 del Codice delle Assicurazioni Private, offre infatti una procedura semplice, online e con un contributo di soli 20 euro, rimborsati se il ricorso viene accolto.  
In particolare, si tratta di un sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie nel settore assicurativo italiano, sotto l’egida dell’IVASS, ma indipendente e imparziale.
Le decisioni sono prese da un Collegio di cinque membri, chiamato a  risolvere controversie relative a:
- Polizze vita e danni
RC Auto (anche per i danneggiati)
Ritardi o insufficienza nei risarcimenti
Violazioni delle regole di comportamento degli intermediari.
L’AAS può essere utilizzato dal contraente, l’assicurato, il beneficiario di una polizza:
Danneggiato che agisce contro l’impresa (es. RC Auto).
Il ricorso può essere presentato contro Imprese di assicurazione e Intermediari assicurativi attraverso un Reclamo preventivo alla compagnia (obbligatorio).
Se la risposta non arriva entro i termini o non soddisfa, si può presentare ricorso online sul portale dell’AAS, senza avvocato al costo di 20 euro, rimborsati se il ricorso viene accolto.

La procedura, solo documentale, è rapida e le decisioni non sono formalmente vincolanti, ma l’IVASS pubblica i casi di inadempimento, creando un forte incentivo reputazionale per le compagnie
Studio Legale Matranga