Avvio dell'operatività dell'Arbitro Assicurativo (AAS)
Informazioni utili
Il D.M. 6 novembre 2024, n. 215 ha istituito la nuova figura dell’Arbitro Assicurativo (“AAS”), che sarà operativo a partire dal 15 gennaio 2026.
L’AAS è un organismo indipendente e imparziale a cui è possibile rivolgersi per risolvere le controversie di natura assicurativa che sorgono con le compagnie e gli intermediari assicurativi.
È possibile presentare ricorso all’AAS solo dopo aver presentato reclamo alla compagnia e/o all’intermediario, se non si è ricevuta risposta trascorso il termine di 45 giorni o se si è ricevuta una risposta non soddisfacente. Il reclamo nei confronti della compagnia e/o dell’intermediario costituisce quindi un presupposto per l’ammissibilità del ricorso all’Arbitro.
Le decisioni dell’AAS non sono vincolanti per le parti. Tuttavia, comportano la pubblicazione della notizia dell’eventuale inadempimento sul sito dell’AAS (per un periodo di 5 anni) e su quello dell’impresa o dell’intermediario (per un periodo di 6 mesi). In ogni caso, se la decisione dell’AAS non è ritenuta soddisfacente, ciascuna parte può comunque rivolgersi al giudice ordinario.
Per informazioni su requisiti, tempistiche e modalità del ricorso, rinviamo alla guida appositamente predisposta dall’IVASS, pubblicata sul sito https://www.arbitroassicurativo.org/.